Sıkça Sorulan Sorular

Ultrasepet.com'dan verdiğiniz siparişler, genellikle 1 iş günü içerisinde hazırlanarak teslimata hazır hale getirilir. Özellikle Büsan Sanayi ve Organize Sanayi bölgelerine yönelik teslimatlarda öncelik verilir ve aynı gün içinde teslimat gerçekleştirilir. Konya dışına yapılan siparişleriniz ise siparişin alındığı ilk iş gününde kargoya verilir. Ancak, teslimat süresi kargo firmasının hizmet politikalarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir.

Kargo ücreti, siparişinizin büyüklüğüne, ağırlığına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Ultrasepet.com, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak uygun kargo ücretleri sunmayı hedefler. Kargo süresi ise genellikle siparişin hazırlanma süresi ve kargo firmasının hizmet politikalarına göre belirlenir.

Ürünlerimizde memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda iade ve değişim süreci bulunmaktadır. İade ve değişim ile ilgili detaylı bilgi için lütfen "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızı ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Ultrasepet.com, tüm ürünlerini güvenilir ve orijinal tedarikçilerden temin etmektedir. Kalite ve güvenden ödün vermemek adına titizlikle tedarik süreçlerini yönetir ve müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunarız.

Kredi kartı, banka havalesi, EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödeme sayfamızda SSL güvenlik sertifikasıyla korunan altyapımızla müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlarız.

Siparişlerinizin durumunu takip etmek için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçin. Ayrıca, kargo takip numaranızı kullanarak kargo firmasının websitesinden de takip edebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi güncellemek veya başka bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.